👋 Bienvenue sur Superdocu !

Superdocu est un service sécurisé qui permet aux entreprises et institutions de collecter des documents et informations facilement, simplement et au même endroit, afin d’éviter les allers-retours interminables par e-mail.

Grâce à Superdocu, vous pouvez définir une liste de pièces à fournir, inviter vos contacts à envoyer leurs documents et automatiser les relances en cas de pièce manquante ou invalide.
Notre mission : rendre la collecte documentaire fluide, automatique et conforme, pour que vous n’ayez plus jamais à y penser.

---

Pourquoi Superdocu ?

La collecte de documents est une tâche chronophage et souvent source d’erreurs.
Superdocu automatise ce processus, quel que soit votre secteur d’activité :

• 🏠 Immobilier : un courtier ou un agent immobilier peut rassembler les justificatifs de ses clients (relevés de compte, pièces d’identité, avis d’imposition, etc.)
• 👩‍💼 Ressources humaines : un responsable RH peut collecter les documents administratifs des nouveaux employés (RIB, carte vitale, contrats signés…)
• 🧾 Administratif et conformité : un responsable administratif peut suivre facilement l’envoi et la validation de toutes les pièces requises.
• 🤝 Partenariats ou fournisseurs : un service achats ou conformité peut automatiser la récupération des attestations et documents légaux de ses partenaires.

En quelques clics, vos contacts disposent d’un portail sécurisé pour envoyer leurs fichiers, et vous d’un tableau de bord clair pour suivre les envois, valider les données et télécharger les documents.

---

1. Personnalisez votre portail et votre profil

Avant tout, assurez-vous que votre espace reflète votre identité et celle de votre marque.

• Rendez-vous dans vos paramètres personnels pour ajouter votre photo de profil.
• Personnalisez votre portail : couleurs, logo, site web — tout pour qu’il ressemble à votre entreprise.
• Ajoutez votre domaine personnalisé ou un serveur SMTP dédié si vous le souhaitez. Sinon, Superdocu vous fournit automatiquement un sous-domaine et un serveur d’e-mails prêts à l’emploi.
  👉 En savoir plus ici

---

2. Créez votre première séquence

Une séquence est un processus automatisé et structuré pour collecter des documents et informations auprès de vos contacts.

Chaque séquence est composée d’étapes que vous pouvez adapter à vos besoins :

• Écrans pour présenter votre démarche ou accueillir vos utilisateurs
• Demandes de documents pour récupérer les fichiers nécessaires
• Formulaires pour recueillir des données précises
• Listes de vérification pour suivre des actions à effectuer

Lors de votre inscription, vous pouvez partir d’un modèle préconçu (idéal pour démarrer) ou créer votre propre séquence de A à Z.

👉 Lisez notre guide : Créer votre première séquence

---

3. Invitez vos contacts

Une fois votre séquence prête, il ne vous reste plus qu’à inviter vos contacts directement depuis votre page Contacts.
Ils recevront un lien d’accès sécurisé vers leur espace personnel pour compléter la séquence.

👉 Ajouter et inviter vos premiers contacts

---

4. Validez les données entrantes

Dès que vos contacts envoient leurs documents ou remplissent leurs formulaires, vous pouvez tout suivre depuis votre tableau de bord :

• Consulter les fichiers reçus ou les réponses aux formulaires
• Valider ou rejeter les documents
• Ajouter un message expliquant la raison du rejet
• Relancer vos contacts manuellement si nécessaire
• Télécharger l’ensemble des documents validés

Vous pouvez aussi gérer tout cela depuis la fiche d’un contact.

---

5. Suivez l’avancement global de vos séquences

Depuis la page Séquences, vous disposez d’une vue d’ensemble claire avec le statut de chaque contact : en cours, complété, en attente de validation, etc.

👉 Découvrir comment suivre vos séquences

---

💬 Besoin d’aide ?

Notre équipe est disponible à tout moment via le chat en bas à droite de votre écran ou par e-mail : support@superdocu.com

Bonne prise en main de Superdocu 👏
Et bienvenue dans la communauté !