Comment me connecter à mon espace ?

Lorsqu’une entreprise vous demande des documents, vous recevez un e-mail d’invitation avec un lien de connexion pour accéder à votre espace personnel.

Votre lien de connexion

Le lien dans votre e-mail d’invitation est personnel et unique. Il est valable 7 jours à partir de son envoi.

Une fois utilisé, le lien n’est plus valide. Si vous avez besoin de vous reconnecter, vous pouvez en demander un nouveau directement depuis la page de connexion.

Comment demander un nouveau lien

1. Rendez-vous sur la page de connexion de votre espace.
2. Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour votre invitation.
3. Cliquez sur Envoyer un lien de connexion.
4. Ouvrez l’e-mail le plus récent reçu et cliquez sur le lien dans les 20 minutes suivant sa réception.

Si vous avez demandé plusieurs liens, utilisez uniquement le plus récent — les anciens ne sont plus valides.

Vous n’avez pas reçu l’e-mail ?

Vérifiez :

• votre dossier de courriers indésirables (spam)
• que l’adresse e-mail saisie est la bonne
• que vous consultez la bonne boîte de réception

Si vous ne recevez toujours rien, contactez l’entreprise qui vous a invité.

Se déconnecter

Pour vous déconnecter, cliquez sur le bouton de déconnexion en haut à droite de votre espace. Votre lien en cours sera invalidé. Vous devrez en demander un nouveau pour vous reconnecter.

Voir aussi

• Mon lien de connexion a expiré : que faire ?